ハイエース パーツ専門店 「よくある質問」
Ｑ：パソコンで打ち込んだりするのが苦手です。電話でも注文できますか？
Ａ：もちろん大丈夫です。お電話でご不明な点をお聞きしたり、詳しくご説明も出来ます。
また、オペレーターが、その場で打ち込むお手伝いもいたしますのでご安心ください。
Ｑ：直接取りに行った時に現金で支払いたいのですが、決済方法は何を指定したらいいですか？
Ａ：「銀行振込」で大丈夫です。その際、備考に「引き取り希望」のご記入をお願いいたします。
Ｑ：じかに商品を見てみてから購入するか決めたいのですが、可能ですか？
Ａ：大歓迎です。サンプルなどが多数展示してありますので、お気軽にお声かけください。
アイテム数が多い為、商品によっては常時置いていないものもありますが、
事前にご連絡いただければ出来る限り対応しています。
Ｑ：カードで支払いできますか？
Ａ：はい。クレジット払いは、ネットからのご注文でご利用いただけます。
取り付け工賃につきましては、現金でのお支払をお願いしております。
Ｑ：商品を見てから注文を決めた場合、支払い方法は現金ですか？
Ａ：現金でのお支払いはもちろん大丈夫ですが、
ネット（タブレットやスマートフォン、携帯電話、弊社ＰＣ）で
その場で、カード決済を選択される方もたくさんいらっしゃいます。
Ｑ：携帯電話から注文したのですが、１日経っても返信メールが届かないのですが・・
Ａ：携帯電話の場合、初期設定時パソコンからのメールをはじいてしまう設定の場合があります。（迷惑メール防止の為）その場合、届かないことがあるようです。
万が一届かない場合は、お手数ですがお電話にてご確認いただけますようお願いいたします。
Ｑ：近くなので直接取りに行きたいのですが出来ますか？
Ａ：はい。大歓迎です。まず、ショッピングサイトからご注文をお願い致します。
備考欄に「引き取り希望」の旨のご記入をお願いします。
Ｑ：引取希望なのですが、送料がについてはどうなりますか？
Ａ：カートのシステム上、自動的に送料を加算されてしまいますが、ご安心ください。
お引取りの場合は送料無料です。
ご注文後、送料無料の金額に訂正してから、確認メールを送信させていただきます。
Ｑ：引取りはいつでもいいですか？
Ａ：事前に日時を指定していただければ、商品をご用意してお待ちしております。
９時〜１８時まで、対応しております。
もしもお客様のご希望が、土日祝日、営業時間外の場合でも
出来る限りご希望に添えるように対応させていただいておりますので
お気軽にご相談くださいませ。
Ｑ：引取りを希望しますが、まだ取りに行ける日がわからないのですが・・？
Ａ：備考欄に「引き取り希望」とご記入いただき、日時が明確になった時点で
ご連絡いただければ大丈夫です。
Ｑ：取り付けも依頼できますか？
Ａ：はい。工賃等お気軽にご相談ください。
Ｑ：遠方で、取り付けには行けないのですが、ランプステーを自分で取り付けできるか不安です。
Ａ：ランプステーは、車種によってはバンパーを外す作業があるものと
そのまま取付できるものがあります。
弊社ランプステーには、簡単に取り付けが出来るように詳しい取付説明書が入っております。
又、事前に取り付け方法などご確認される場合は、
写真などの提示やご説明もしておりますので何なりとお気軽にご相談ください。
Ｑ：取り付けてくれるところがあれば依頼したいのですが、どこかありますか？
Ａ：大手量販店や専用ショップさんからもたくさんのご注文をいただいております。
ショップさんによって設定している工賃や受け付けている製品などが
違っている場合もありますので、直接ご確認いただければ確実です。
Ｑ：取り付けてくれるショップを教えてくれますか？
Ａ：ご希望に添えない場合もありますが、
お近くのショップや量販店を何軒かご紹介させていただいております。
ただ、お客様が直接持ち込んだショップや量販店は、
弊社にデーターがない為取り付け可能でもリストからもれてしまう場合もあります。
Ｑ：バグネット（ハイエース網戸）は、内側からと外側から、どっちから取付するのですか？
Ａ：内側からです。外側で軽く押さえる人がいるととても簡単です。
Ｑ：バグネット（ハイエース網戸）は、取り付けたまま走行可能ですか？
Ａ：ネジとステーを使用しますので、しっかり装着できます。走行中の窓の開け閉めもＯＫです。
Ｑ：バグネット（ハイエース網戸）は、バイザーと一緒に着けられますか？
Ａ：申し訳ありません。確認できておりません。
Ｑ：バグネット（ハイエース網戸）は、網の張り直しは簡単に出来ますか？
Ａ：はい。簡単に出来ます。ＤＩＹセットと同じ部品ですので、手軽に再組み立てできます。
Ｑ：バグネット（ハイエース網戸）のサイズが自分で測ったのとちょっと違うみたいなのですが？
Ａ：バグネット（ハイエース網戸）のサイズは、ガラスの部分だけでなく上下の樹脂の部分も含まれています。横のサイズを基準にしていただければ大丈夫です。
Ｑ：どのサイズのバグネット（ハイエース網戸）を買ったらいいかわかりません。型式を言えばわかりますか？
Ａ：バグネット（ハイエース網戸）のサイズは、バグネットの詳細ページにあるサイズ表で確認できます。型式の最後が V ならバン、W ならワゴンです。もちろん、わかりにくい場合や車検証が手元にない場合も、お電話でお伺いしながらサイズの確認をさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ：バグネット（ハイエース網戸）を取り付けましたが、左右に隙間がある気がしますが？
Ａ：バグネット（ハイエース網戸）は窓枠のカーブに沿って湾曲させてありますが、まれに湾曲が少し強くなってしまっているものもあります。取り付け時、少し押し付けるようにしたまま、ネジを締めていただければ大丈夫です。時期にカーブが馴染んできますし、隙間もなくなります。
Ｑ：中古で購入した車にベバストＦＦヒーターが付いていました。お手入れとかはやってもらえるのでしょうか？
Ａ：もちろんです。まずは、コンピューター診断によって本体の状況を確認していますし、メンテナンスも承っております。
Ｑ：今、乗っている車にベバストＦＦヒーターが付いています。車を乗り換えた時、移設しても大丈夫ですか？
Ａ：基本的には大丈夫です。
安全の為、移設は、正規代理店で必ずお願いします
弊社もトレーニングを受けた正規代理店です。
取り付け状態やコンピューター診断の結果を元にご相談を承りますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他のお問い合わせに関しては下記のページでご確認いただけます
